GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 10 Nisan 2026

Randevya Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. ("Randevya", "biz" veya "şirket") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; https://randevya.com web sitesi ve Randevya uygulaması ("Platform") aracılığıyla toplanan verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hesap oluşturma: Ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı, sektör
Ödeme: Fatura bilgileri (kart numarası gibi hassas finansal veriler ödeme aracımız PayTR tarafından işlenir, bizde saklanmaz)
Destek talepleri: İletişim geçmişi, mesaj içerikleri

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Bağlantı bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi
Kullanım verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, oturum süresi
Çerezler ve benzer teknolojiler: Bkz. Çerez Politikamız

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetlerimizi sunmak, işletmek ve geliştirmek
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Abonelik ve ödemelerinizi işlemek
Teknik destek sağlamak
Hizmet güncellemeleri ve güvenlik uyarıları göndermek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Verilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar: Ödeme (PayTR), e-posta (Resend), altyapı (Vercel, Upstash) gibi hizmetleri sunan iş ortaklarımız — yalnızca hizmeti sunmak için gerekli ölçüde
Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kamu kurumu talebi halinde
Şirket işlemleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda — kullanıcılar önceden bilgilendirilir

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifrelemesiyle korunur
Şifreler bcrypt algoritmasıyla karma (hash) olarak saklanır — düz metin olarak hiçbir zaman saklanmaz
Erişim kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir
Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır

5. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabı silmeniz durumunda, yasal zorunluluklar (vergi, ticaret kanunu vb.) saklamamızı gerektirmediği sürece verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Çocukların Gizliliği

Randevya hizmetleri 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplamıyoruz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Güncel politika her zaman https://randevya.com/gizlilik adresinde yayınlanır.

8. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: destek@randevya.com