KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 10 Nisan 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Randevya Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. ("Randevya") tarafından sunulan randevu yönetim platformunun ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmet'i kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

Randevya: Randevya Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Kullanıcı / İşletme: Hizmet'e abone olan ve platform üzerinden randevu hizmeti sunan gerçek veya tüzel kişi
Son Kullanıcı / Müşteri: İşletmenin platformu üzerinden randevu alan kişi
Hizmet: Randevya'nın sunduğu yazılım hizmetleri (SaaS)

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz zorunludur. Yanlış bilgi sunulması Randevya'ya hesabı derhal askıya alma veya kapatma hakkı verir.
Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizin yetkisiz kullanımını fark ettiğinizde derhal destek@randevya.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
Her işletme yalnızca bir hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması yasaktır.

3. Hizmet Kullanımı ve Kısıtlamalar

Hizmet'i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Yasadışı faaliyetlerde bulunmak veya yasadışı içerik barındırmak
Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak
Hizmet'in altyapısına zarar verecek işlemler (DoS saldırısı, spam vb.) gerçekleştirmek
Randevya'nın yazılımını kopyalamak, decompile etmek veya tersine mühendislik uygulamak
Platformu başka bir hizmet için aracı olarak kullanmak (reseller olmak) — aksi Randevya ile yazılı anlaşma gerektirmektedir
Otomatik araçlarla (bot, scraper) sistemi taramak veya veri toplamak

4. Abonelik ve Ödeme

Abonelik ücretleri aylık olarak peşin tahsil edilir. Seçilen plana göre fiyatlandırma geçerlidir.
Ödemeler PayTR aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz Randevya'da saklanmaz.
Aboneliği iptal etmeniz durumunda mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder; erken iptal halinde kalan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
Randevya, abonelik ücretlerini 30 gün önceden bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar.

5. İçerik ve Veri

Randevya platformu üzerinden girdiğiniz veriler (müşteri bilgileri, randevular vb.) size aittir. Randevya bu verileri yalnızca hizmet sunmak amacıyla kullanır.
Hizmet'e yüklediğiniz içeriklerden (logo, görsel vb.) doğan hukuki sorumluluk size aittir.
Hesap kapatıldığında verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarmanız gerekir. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

6. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Randevya, hizmetin %99,5 oranında erişilebilir olmasını hedefler; ancak bakım, güncelleme veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.
Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden bildirilir.

7. Fikri Mülkiyet

Randevya platformu, yazılımı, tasarımları ve markaları Randevya Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.'na aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu Koşullar size yalnızca Hizmet'i kullanma hakkı tanır; hiçbir fikri mülkiyet hakkı devredilmez.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Randevya'nın herhangi bir nedenle doğabilecek zararlardan sorumluluğu, zararın gerçekleştiği aydaki ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır. Randevya, dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak doğan zararlardan (gelir kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.

9. Fesih

Bu Koşulları ihlal etmeniz halinde Randevya hesabınızı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir.
Siz de istediğiniz zaman hesabınızı kapatarak Hizmet'i kullanmayı sonlandırabilirsiniz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Randevya, bu Koşulları önceden bildirimde bulunarak değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Randevya Yazılım Hizmetleri — Örnek Mah. Test Cad. No:1 Daire:1, Kadıköy / İstanbul — destek@randevya.com